Vergonhoso Portugal Telecom – Um desabafo
Factos:
- No dia 3/11/2010 procedi ao cancelamento do serviço triple play da MEO.
- No dia 4/11/2010 entreguei todo o equipamento (Box IPTV, router, cabos e comando) numa loja PT.
- Chegou uma factura com valor 29,56 euros para pagar referente ao período de 1/11/2010 até 18/11/2010.
Desenrolar:
- Cancelei o débito directo e não paguei a factura.
- Reclamei por telefone e por escrito na PT.
- Recebi um telefonema que me informava que teria de pagar os 29,56 euros visto que está no contracto que assinei que a PT tem 15 dias para desligar o serviço.
- A fazer contas 18-3=15 dias (usaram os 15 dias na totalidade até desligarem o serviço)
- Pedi que me enviassem uma cópia do contracto que assinei.
- Recebi uma comunicação por escrito que passo a citar: “Na sequência do seu pedido, informamos que infelizmente não foi possível localizar o seu contracto de adesão aos nossos serviços. Deste modo, enviamos as condições gerais de prestação de serviço telefónico e respectivo Formulário de Adesão, que agradecemos que nos devolva, preenchido e assinado, através de resposta gratuita no envelope RSF em anexo.” Extraordinário! Fiquei perplexo!
- Uns dias depois lá chegou a carta da Cobrança judicial de dívida de Serviços/Produtos à PT Comunicações S.A. com data limite até 24/1/2011.
- Dia 21/1/2011 recebo um telefonema para devolver todo o equipamento da MEO que tinha em meu poder. Desorganizados!
Desabafo:
- No período de 1/11/2010 até 18/11/2010 já não me encontrava a usufruir do serviço. Nem podia, já tinha entregue todo o equipamento.
- Na minha opinião a PT agiu de má fé.
- Hoje, dia 24/1/2011 paguei. Secalhar não o deveria ter feito.
- Sei que para a PT não passo de um número insignificante.
- A PT perdeu um cliente de 2004 e ganhou a minha desconfiança.







No fds que passou reparei que no canal 1 já se escreve “direto” em vez de “directo”. Na minha opinião este acordo ortográfico não faz nenhum sentido. Quer dizer, faz sentido para os alunos que agora já podem fazer copy paste da Internet sem ter o Prof à perna a dizer que entregaram o trabalho sem o ler, sem corrigir as palavras para Português. Da maneira que isto anda 

